“一(yī)進門就有熱(re)情的引導員(yuán)指導辦事流(liú)程，大廳裡飲(yin)水機、自助查(cha)詢機、電腦、複(fu)印機等設施(shī)一應俱全，LED大(dà)屏滾動顯示(shi)辦理動态，窗(chuāng)口工作人員(yuan)态度和藹、業(ye)務熟練……”這是(shì)12月12日上午來(lai)服務中心辦(ban)理出租車駕(jia)駛員上崗證(zheng)審驗的婷婷(tíng)女士的切身(shēn)感受。不到一(yi)個小時，她就(jiu)成功為大橋(qiao)出租車公司(sī)的駕駛員們(men)審驗了上崗(gǎng)證，她高興地(di)說：“現在來這(zhè)裡辦理業務(wu)方便快捷，少(shǎo)跑腿，多辦事(shi)，服務還熱情(qíng)周到，為我們(men)企業省了不(bú)少時間，真是(shì)太贊了！”

這，正(zheng)是我市實施(shī)政務服務環(huán)境、窗口單位(wei)服務質量優(yōu)化突破行動(dòng)的縮影。作為(wei)2019年全市創建(jiàn)**文明城市工(gōng)作開展的“十(shí)大突破行動(dong)”之一，政務服(fu)務環境、窗口(kou)單位服務質(zhì)量優化突破(pò)行動實際上(shang)是為了提高(gāo)依法行政執(zhí)法管理水平(ping)，争創..營商環(huan)境，持續打造(zao)**、便捷、**的公共(gòng)政務服務環(huán)境。這其中，效(xiao)果.顯著的一(yī)項就是剛剛(gāng)被**辦公廳通(tōng)報表揚的“四(si)辦四清單”制(zhi)度。其主要内(nei)容為：以“除法(fa)定公示、公告(gào)期不變外，将(jiāng)所有審批事(shi)項按照法定(ding)時限壓減三(san)分之二”硬性(xìng)要求壓縮辦(bàn)事時限——以往(wǎng)3個工作日内(nèi)辦結的事項(xiang)全部确定為(wei)即收即辦件(jiàn)，當場辦結；3到(dào)6個工作日辦(bàn)結的事項全(quan)部确定為當(dāng)日辦結件；需(xū)要6個工作日(rì)以上辦結的(de)，全部确定為(wéi)限時辦結件(jiàn)，并做到辦理(lǐ)進度即時告(gao)知；需要項目(mu)單位到省級(jí)以上部門審(shen)批的事項，确(què)定為代辦服(fú)務類，由審批(pī)窗口部門上(shang)報并跟蹤協(xié)調辦理。

讓更(gèng)多的普通老(lǎo)百姓享受到(dao)創建工作帶(dài)來的好處和(he)實惠，正是“十(shi)大突破行動(dòng)”的着力點和(he)出發點。基層(ceng)綜合文化活(huó)動場所建設(shè)突破行動方(fang)面，目前全市(shi)676個村和405個社(shè)區建立**了居(jū)民公約、村規(guī)民約，社會主(zhǔ)義核心價值(zhí)觀融入其中(zhōng)，并内化為居(ju)民群衆的道(dao)德情感，外化(hua)為服務社會(hui)的自覺行動(dong)。無障礙設施(shī)建設突破行(háng)動方面，目前(qian)城關區轄區(qū)共有無障礙(ai)設施682處，其中(zhōng)學校379所，養老(lǎo)機構11家，公共(gòng)廁所234座，醫院(yuàn)4家，社區衛生(sheng)服務中心15家(jiā)，文化館1處，三(sān)大運營商運(yun)營網點43處。各(ge)處無障礙設(she)施基本**且運(yun)轉正常,能夠(gou)适應殘疾人(ren)、老年人、兒童(tóng)的特殊生活(huó)要求，而全市(shì)養老機構的(de)無障礙設施(shi)已達到全覆(fù)蓋。全域無垃(la)圾整治突破(po)行動方面，市(shì)生态環境局(jú)對全市範圍(wei)内的固體廢(fei)物非法轉移(yí)和違法傾倒(dao)等問題進行(háng)專項整治清(qing)理，對涉及固(gù)體廢物、危險(xian)廢物的産生(sheng)點、堆存點進(jìn)行**核查整治(zhì)清理，對一般(bān)工業固體廢(fei)物産生單位(wèi)固體廢物的(de)暫存措施及(ji)去向進行核(hé)查，對去向不(bu)清的，追根溯(sù)源，消除違規(guī)處置固體廢(fèi)物現象。交通(tong)秩序整治突(tu)破行動方面(miàn)，市公安局1月(yue)至9月共查處(chù)交通違法行(hang)為1305723起，其中不(bu)按規定讓行(háng)30757起，不按規定(dìng)車道行駛69973起(qi)，闖紅燈27226起，機(jī)動車逆向行(háng)駛17028起；配合交(jiao)通委打擊處(chù)理非法營運(yun)車輛5000餘起；通(tong)過聯合執法(fa)，清理占道經(jing)營3萬餘個（次(ci)），規範店外經(jing)營2436處，取締馬(ma)路市場5處。城(cheng)市空氣質量(liang)改善突破行(háng)動方面，今年(nian)以來，我市優(yōu)良天數、重污(wu)染天氣控制(zhì)、六項污染物(wù)濃度、綜合指(zhǐ)數及城市排(pái)名均為2013年**實(shí)行新标評價(jia)以來.優時段(duan)。截至2025年12月底(di)，我市環境空(kōng)氣質量達标(biāo)天數228天，同比(bi)增加31天，空氣(qì)質量達标率(lü)83.5%（剔除沙塵後(hou)的達标率為(wei)86.7%）。未發生人為(wéi)因素導緻的(de)重度及以上(shang)污染天氣，環(huán)境空氣質量(liang)綜合指數4.71，同(tóng)比下降7.1%……

群衆(zhong)滿意是.大的(de)欣慰，群衆高(gāo)興是.大的褒(bao)獎，讓群✌️衆在(zài)創建工作中(zhong)得到實實在(zai)在的好處，正(zhèng)是“十大突破(pò)行動🏃‍♀️”貫徹“為(wéi)民利民惠民(min)”創建理念的(de)初心所在。“下(xia)一步，我們⚽就(jiù)是要繼續實(shí)施這些行動(dong)，鞏固已⭕有效(xiào)果，補短闆強(qiang)弱項，讓更多(duo)的人民群衆(zhong)感受到‘十大(dà)突破行動’帶(dai)來的好處，進(jin)一步增強人(rén)民群衆的獲(huò)得感、幸🤞福感(gǎn)和安全感。”市(shi)🏃🏻‍♂️文明辦相關(guān)負✍️責人表示(shi)。

(責編：周婉婷(tíng)、焦隆)

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